Si stanno sviluppando sul web moltissimi servizi di social network, cioè portali che offrono la condivisione di tematiche o materiali pubblicati e discussi sul web (testi, foto, libri, oggetti, hobbies ecc....) e la possibilità di interazione o contatto tra gli iscritti al sito. L'uso di questi social network andrà regolato tramite delle condizioni d'uso, che gli utenti dovranno accettare al momento dell'iscrizione al sito web.
Per una consulenza in merito alla redazione o revisioni di contratti, per assistenza legale o in caso di contestazioni e contenzioso, potete contattare lo studio alla mail
Contenuto delle condizioni d'uso
Per prima cosa queste condizioni dovranno descrivere le modalità di iscrizione al sito e i dati necessari che l'utente dovrà fornire per questa procedura (mail, nome e cognome, password ecc.....). Inoltre si dovrà puntualizzare lo scopo del sito, le sue funzioni, le modalità di interazione tra gli iscritti, oltre a definire chiaramente quali servizi sono gratuiti e quali a pagamento.
L'utente del servizio è sempre l'unico e direttamente responsabile dei propri dati personali, delle informazione e di tutto il materiale caricato tramite il sito. Inoltre, dovrà assicurare di essere l'autore o l'esclusivo proprietario delle foto, immagini, video, testi e di ogni altro materiale caricato sul sito, assicurando inoltre che la loro pubblicazione non viola, né in tutto, né in parte, diritti di terzi o norme di legge.
Riguardo il profilo prettamente social, l'utente si dovrà impegnare a tenere un comportamento improntato alla correttezza nei confronti degli altri iscritti al sito e nei rapporti con questi, anche in occasione nell'uso di eventuali servizi chat o di messaggistica, evitando comportamenti persecutori, diffamatori, offensivi, lesivi della dignità altrui, ovvero contro la morale, il buon costume e/o l'ordine pubblico, con contenuto pornografico, pedopornografico e/o comunque, contenuto osceno, diffamatorio, discriminatorio od offensivo in relazione alle religioni, razze, il genere sessuale, le nazionalità e, più in generale, contenuti offensivi per i terzi.
Il gestore del sito potrà sempre rimuovere il materiale caricato o cancellare l'iscrizione dell'utente, nel caso quest'ultimo non rispetti le regole previste per l'uso del servizio. A sua volta l'utente potrà sempre richiedere la cancellazione della sua iscrizione al sito e la conseguente rimozione dei materiali caricati.
Le condizioni d’uso devono prevedere le clausole sulla protezione della privacy e il trattamento dei dati personali degli utenti. In particolare, dovrebbero descrivere le modalità relative al trattamento delle informazioni raccolte o fornite dall'utente sul sito web. Inoltre l'utente deve essere messo in grado di fornire il proprio consenso ai fini del trattamento di dati personali. Questa parte deve essere molto specifica nel caso in cui i dati possano essere trasferiti in paesi extra-UE in paesi le cui leggi non offrano lo stesso livello di salvaguardia dei dati personali previsto dalle leggi del Paese di origine delle persone cui si riferiscono.
Si deve inoltre prevedere una clausola di tutela in merito alla proprietà del sito, degli elementi grafici e dei contenuti, così come le clausole suoi diritti di proprietà intellettuale e industriale. E' solitamente fatto divieto agli utenti di modificare o copiare parti del portale o di usare lo stesso e i suoi contenuti per scopi commerciali. Infatti, il gestore concede un accesso limitato e un utilizzo personale al sito e non permette di scaricarlo o modificarlo, anche parzialmente, senza espresso consenso.
Il gestore del sito dovrà mettere a disposizione degli utenti un servizio di assistenza tramite mail o chat, per eventuali richieste d’informazioni o la segnalazione di problematiche tecniche, materiale non conforme o abusi da parte di altri utenti.
Inoltre, il gestore si può riservare il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti e quando disposto nelle condizioni d’uso del sito in qualsiasi momento. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini d’uso di volta in volta vigenti.
Garanzie e responsabilità
Si rileva che il gestore non ha l’obbligo di controllo preventivo del materiale e delle informazioni pubblicate sul sito. Però, nel caso riceva una segnalazione in merito ad un contenuto illegale, non conforme o che integri un abuso, ha l’obbligo di eliminare prontamente i contenuti. Diversamente, potrebbe essere ritenuto responsabile per la pubblicazione di materiale illecito o lesivo dei diritti di terzi soggetti.
Riguardo la responsabilità, tutti questi regolamenti escludono la risarcibilità dei danni diretti o indiretti, causati all’utente a seguito dell’uso del sito web. Ciò viene giustificato dal fatto che, diversamente, sul fornitore del servizio peserebbe una responsabilità abnorme, dovuta al larghissimo e massiccio uso dei siti web, nell’ambito dei più svariati scopi ed attività. Resta quindi sempre inteso che l’utente è l’unico responsabile dell’attività posta in essere, delle sue azioni, del materiale e dei testi pubblicati e diffusi tramite il sito.
Inoltre, l’accesso al sito e la visualizzazione dei contenuti potrebbe essere sospesa o temporaneamente limitata per consentire attività di manutenzione o aggiornamento, o per casi di forza maggiore. Anche per tale eventi il gestore del sito non sarà mai responsabile.
Da rilevare che le suddette clausole di esclusione della responsabilità trovano un limite nel Codice Civile, che dichiara nullo ogni patto che escluda la responsabilità contrattuale per dolo o colpa grave.
Per informazioni sulla nostra consulenza legale per la redazione di contratti software e del web vista questa pagina, o contatta lo studio tramite la mail
